Hoe lost een ondernemer een klacht van of een geschil met een consument op

Als Ondernemer verkoopt U producten en/of diensten aan Consumenten. Uiteraard verzorgt U de volledige aankoop van de Consument zo goed mogelijk, waarbij het bijna nooit mis gaat. Mocht het dan toch eens misgaan of de Consument is het niet met Uw handelen eens, dan kunt u rekenen op de professionele ondersteuning van de juristen en advocaten van Waarborg Consument en Recht.

Geschillencommisie

Als onafhankelijke organisatie dienen de advocaten en juristen de belangen van zowel de Consument als de Ondernemer. Deze specialisten zullen elke klacht en/of geschil van begin tot het einde online afhandelen, via de website van Geschilonline.nl. De Procedure die de stichting hanteert om klachten en geschillen op te lossen is voor Ondernemers zeer eenvoudig gemaakt.

Als Bedrijfslid van Waarborg Consument en Recht heeft zowel U als Uw Consument de nodige voordelen en bespaart u al gauw duizenden euro´s per jaar:

  • Snelle, betrouwbare en onafhankelijke afhandeling van klachten en geschillen
  • Herkenbaarheid door het voeren van het Waarborg Consument en Recht - logo
  • Vertrouwen van de Consument in uw Onderneming
  • De consument weet duidelijk aan hoe te handelen in het geval van een klacht
  • De consument weet duidelijk welke service en garantie verwacht mag worden
  • Juridisch advies op maat voor Bedrijfsleden over ConsumentenKoop
  • De klacht van de consument wordt behandeld door een onafhankelijke en deskundige commissie
  • Bedrijfsleden genereren meer bezoekers via de links op www.geschilonline.nl
  • Geen opzegtermijn of minimale periode van het lidmaatschap
  • De Stichting spreekt geen proceskostenveroordeling uit. De Stichting zal dus nimmer één of beide Partijen veroordelen in de kosten van de geschillenberechting
  • Juridisch advies op maat

Tips

Het is altijd verstandig de klant vooraf te informeren over de algemene leveringsvoorwaarden. Zie ook websites van qshops.org, MKBok,nl, de consumentenautoriteit, Tros Radar.nl.

Handige links

Keurmerk webshop

www.consumentenbond.nl

Keurmerken vergelijken

Wat doet een onafhankelijke geschillencommissie


! Dit artikel is eigendom van de auteur Ronald. Gebruik van deze informatie is niet toegestaan zonder toestemming van deze auteur. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie of neem contact op met de auteur.
Antwoord niet gevonden?
Aangepast zoeken
Gerelateerde artikelen
Beoordelen
+
Beoordeling
  • Criterium:De mate waarin de informatie:
    • VolledigheidAntwoord geeft op titel en inleiding
    • BetrouwbaarheidCorrect en betrouwbaar is
    • DiepgangDetails en diepgang bevat
    • LeesbaarheidLogisch en overtuigend is gestructureerd
    • TaalgebruikLeesbaar en taaltechnisch correct is
    • DesignGrafisch mooi oogt
Uw
waardering
?
-
Reacties
#
01-01-1970
01:00
De reactie zal worden weergegeven na goedkeuring.
Er zijn nog geen reacties. Wij nodigen u graag uit op dit artikel te reageren.
Reageren
  • Velden met * zijn verplicht.
  • Uw emailadres zal niet openbaar worden gemaakt