Incassokosten, terecht of niet
Wat valt onder incassokosten
Een incassobureau mag incassokosten in rekening brengen. De incassokosten zijn niet wettelijk vastgelegd. Het gaat meestal om een percentage van de hoofdsom of een vast bedrag. Het is niet zo dat een incassobureau hoge kosten mag berekenen. De incassokosten moeten wel redelijk zijn. De rechter hanteert staffel voorwerk II. Ik heb hier al een artikel over geschreven.
Heeft u eens een rekening gekregen van een incassobureau, dan wordt u geconfronteerd met verschillende kosten. De vraag is natuurlijk of u deze kosten allemaal moet betalen. Naast de hoofdsom kunt u op de rekening ook de volgende kosten tegenkomen:
- Administratiekosten
- Regelingskosten
- Leges
- Bureau- en dossierkosten
- Buitengerechtelijke kosten
- Registratiekosten
Kostenbeschrijvingen
Administratiekosten zijn de kosten die de schuldeiser berekend voor het versturen van een aanmaning. Wordt de energienota niet op tijd betaald, dan zijn de aanmaningskosten meestal € 15,00. Geeft de schuldeiser de rekening uit handen aan het incassobureau, dan mogen zij geen buitenrechtelijke kosten berekenen naast de administratiekosten. Staan administratiekosten op uw rekening en buitenrechtelijke kosten, dan hoeft u de administratiekosten niet te voldoen.
De buitenrechtelijke kosten of de incassokosten zijn de kosten voor de werkzaamheden die de schuldeiser of het incassobureau heeft moeten verrichten. De meeste bedrijven zijn BTW-plichtig, wat inhoudt dat zij de BTW kunnen verrekenen. U hoeft dan geen BTW te betalen. Verder moeten de incassokosten redelijk zijn. Een voorbeeld van Staffel Voorwerk II: bij een hoofdsom tot en met € 250,00 zijn de incassokosten inclusief BTW € 44,03.
Leges zijn informatiekosten. De informatiekosten ontstaan wanneer een incassobureau bijvoorbeeld informatie opvraagt bij de gemeentelijke basisadministratie of Kamer van Koophandel. Hier geldt dat deze kosten niet op de eerste aanmaning van een particulier mogen voorkomen. Zij mogen op dat moment geen informatie bij de gemeente opvragen. Een deurwaarder mag deze kosten pas berekenen als hij van plan is tot dagvaardiging over te gaan.
Regelingskosten zijn kosten die met u overeengekomen moet worden. Het zijn kosten die brekend kunnen worden als u een betalingsregeling treft.
Bureau- en dossierkosten zijn de kosten die berekend worden voor het opzetten van een dossier. Hier vallen de portikosten, kopieerkosten ect onder.
Registratiekosten zijn onduidelijke kosten en mogen niet op de rekening voorkomen. Wanneer u bovenstaande kosten goed bekijkt kunnen we een conclusie maken. De registratiekosten, informatiekosten, bureau- en dossierkosten maken allemaal onderdeel uit van de buitenrechtelijke kosten of de incassokosten. U bent dus eigenlijk alleen de incassokosten verschuldigd.
Een ander belangrijk punt met betrekking tot de incassokosten is het samenvoegen van verschillende rekeningen bij dezelfde schuldeiser. Het komt voor dat u over verschillende rekeningen steeds opnieuw incassokosten moet betalen of dat een rekening van bijvoorbeeld € 2.000,00 gewoon wordt opgesplitst.
Krijgt u een rekening van een incassobureau, bekijk de kosten dan goed. Het komt vaak voor dat de rekening niet klopt. Natuurlijk is het altijd beter om op tijd te betalen, maar het kan voorkomen dat het gewoon een keer niet op tijd lukt. Krijgt u een aanmaning neem dan contact op met de schuldeiser. Bij geen reactie wordt het incassobureau ingeschakeld.
Te hoge incassokosten
Bent u het niet eens met de incassokosten schrijf dan een brief naar het incassobureau en een kopie naar de schuldeiser. Heeft u een klacht over een incassobureau, dan kunt u de geschillencommissie van het NVI inschakelen. Het NVI is de Nederlandse vereniging van Incasso ondernemingen. Het incassobureau moet wel aangesloten zijn bij het NVI. Is het incassobureau niet aangesloten bij het NVI dan kunt u alleen zelf naar de rechter stappen.