Vier basisvaardigheden om een goede manager te worden

Een manager worden is niet zo makkelijk als er vaak in eerste instantie over wordt gedacht. Zo moet je als manager een onderneming draaiend houden, de werknemers blijven motiveren om het beste voor de klant te realiseren maar jammer genoeg ook slecht nieuwsgesprekken houden.

In dit artikel wordt uitgelegd wat een manager is en doet en welke vier basisvaardigheden je moet beheersen om een goede manager te worden.

Wat is en doet een manager?

Een manager staat vaak aan het hoofd van een groep werknemers. De manager moet er voor zorgen dat de organisatie zijn doelstellingen behaalt.

Er zijn drie verschillende soorten managementlagen, namelijk:

• Topmanagement; houdt zich vooral bezig met de strategie van een onderneming. Dit houdt in dat er organisatiedoelen voor een lange termijn worden vastgesteld en op welke manier deze doelen worden behaald;
• Middenmanagement; houdt zich vooral bezig met het uitvoeren van de lange termijn doelen;
• Operationeel management; houdt zich vooral bezig met de organisatiedoelen op de korte termijn.

Om een beeld te krijgen hoeveel tijd een manager kwijt is, als hij zich bevindt op de bovenste managementlaag, is het volgende voorbeeld gegeven:

“Een gemiddelde topmanager bekijkt per dag 36 poststukken, heeft vijf telefoongesprekken en gaat naar acht vergaderingen. Zijn vrije tijd besteedt hij meestal ook aan activiteiten die te maken hebben met zijn werk. Werkweken van meer dan 60 uur zijn geen uitzondering.”

Het succesvol begeleiden van de werknemers!

De werknemers spelen een grote rol in het behalen van de doelstellingen van de onderneming. Het is dan ook van groot belang dat de werknemers goed worden aangestuurd. Dit doe je ondermeer door de werknemers te begeleiden en te motiveren waardoor ze hun opdrachten goed blijven uitvoeren. Het is belangrijk dat een manager blijft communiceren met zijn werknemers. Zo weet hij wat er gebeurt op de werkvloer waardoor hij eerder kan ingrijpen als het dreigt verkeerd te gaan. Op deze manier kan hij direct de “zure” appel er uithalen.

Wanneer de werknemers het gevoel hebben dat ze invloed hebben op de veranderingen binnen het bedrijf, krijgen ze een verantwoordelijkheidsgevoel wat kan leiden tot betere prestaties op de werkvloer. De gouden tip is dan ook om informele en formele gesprekken aan te gaan met de werknemers waardoor ze vrijer uit gaan praten.

Vier basisvaardigheden om een goede manager te worden

Om een goede manager te worden moet je de volgende vier basisvaardigheden beheersen:

1. Conceptuele vaardigheden: vaardigheden waarbij je met je eigen ideeën problemen kunt oplossen. Als manager hoef je niet alleen problemen op te lossen, je kunt ook ideeën hebben over een nieuwe opdracht, oftewel nieuwe kansen creëren voor het bedrijf.
2. Communicatieve vaardigheden: vaardigheden om op juiste wijze informatie, gedachtes en gevoelens te kunnen overbrengen op bijvoorbeeld de werknemers. Ook moet de werknemer zijn gevoelens kwijt kunnen bij de manager. Blijf dus onderling goed communiceren!
3. Inter-persoonlijke vaardigheden: vaardigheden om te begeleiden, werknemers te motiveren, conflicten op te lossen en samen te werken.
4. Technische vaardigheden: Kennis hebben van de procedures en technieken die op de werkvloer worden uitgevoerd.

Zoals hierboven is omschreven is het van belang dat een manager deze basisvaardigheden beheerst. Toch blijft de communicatie het belangrijkste begrip in het succesvol worden van de onderneming.