Wat is een winkelmedewerker
Winkelmedewerker
Een winkelmedewerker is een vrouwelijke of mannelijke persoon die in een winkel werkt.
Werkzaamheden
Een winkelmedewerker heeft werkzaamheden die hij of zij strikt uit moet voeren volgens de wet en de regels van het bedrijf zelf. Een winkelmedewerker verricht voornamelijk de volgende werzaamheden;
- Het verwerken van de goederenstroom
- Het vullen van de schappen
- Het verrichten van schaponderhoud
- Het begeleiden van de klanten
- Algemene schoonmaakwerkzaamheden
- Het afrekenen van producten bij de kassa
- De afdracht
- Preventief optreden tegen winkeldiesfstal en waarborgen van veiligheid.
Het verkwerken van de goederenstroom
Het uitpakken en gereedmaken van artikelen voor presentatie in de winkel. Eventueel voor verzendgereed maken van retour zendingen.
Het vullen van de schappen
De artikelen in de juiste schappen leggen, indien nodig de diefstalgevoelige artikelen voorzien van een alarmchip. En vullen volgens het schappenplan en het gewenste aantal facings(rijen).
Het verrichten van schaponderhoud
Er voor zorgen dat de schappen netjes en schoon blijven.
Het begeleiden van klanten
Verwijzen, begeleiden en informeren van klanten, in lijn met de winkelformule en het klantgerichtheidsbeleid en vriendelijkheidsbeleid van de werkgever.
Algemene schoonmaakwerkzaamheden
Het opruimen en schoonmaken van de winkel(inclusief inventaris),de personeelsruimte en het magazijn, alsmede hygienisch reinigen van de sanitaire voorzieningen.
Het afrekenen van producten bij de kassa
In ontvangst nemen van artikelen en controleren van artikelen. Scannen en aanslaan op de kassa van de artikelen. En het afhandelen van de betaling(o.a. pin,contant),volgens de kassaprocedures
De afdracht
Het administratief veilig afhandelen van de geldstromen in de toegewezen kassa volgens de kassa procedures.
Preventief optreden tegen diefstal en waarborgen van veiligheid
Het uitvoeren van maatregelen betreft diefstalpreventie & veiligheid.
Functie eisen
Je moet minimaal LBO/VMBO werk- en denkniveau hebben. Als winkelmedewerker moet je de volgende kwaliteiten en eigenschappen hebben;
- zelfstandig kunnen werken
- Klantvriendelijk zijn
- Klantgericht zijn
- Collegiaal zijn
- Netjes en georganiseerd werken
- Ontwikelen en bijblijven
- Goed samen kunnen werken
Beroepsrisico's
- Er is wel eens sprake van criminaliteit, agressie van klanten
- Aanrijding door winkelwagens of mandjes
- Vallen, struikelen, uitglijden door natte of gladde vloeren, niet opgeruimde looppaden, werkplekken.
- Bij laden en lossen: valrisico’s, stoten, pletten, knellen en struikelen
Vallende voorwerpen in magazijn, slecht stapelen van pallets
- Opslag van materialen o.a. gevaarlijke stoffen, gevaarlijk bedrijfsafval
Onvoldoende orde en netheid: vallen, struikelen
- Werknemers van slagerijen, bakkerijen en groentebedrijven (of afdelingen) lopen als gevolg van het gebruik van snijgereedschappen en snijmachines kans op verwondingen aan handen en armen met ernstigegevolgen.
- Scherpe randen winkelinrichting: stellingkasten, winkelwagens, etc.
Ontbreken van arbobeleid en bedrijfshulpverlening (BHV) Niet bekend met maatregelen en/of evacuatieplannen.
Conclusie
Om een winkelmedewerker te worden hoef je geen hoge studie af te ronden. Als winkelmedewerker kun je wel een goede kans maken om door te groeien binnen het bedrijf waar je dan werkzaam bent en vooral als je veel inzet en interesse toont in het werk dat je verricht. Winkelmedewerkers worden soms ook wel eens gezien als de mensen onderaan de maatschappelijke ladder. Deze stelling is onjuist want het inkomen van een winkelmedewerker varieert tussen de €1800-€2000 p.m als we het hebben over een fulltime baan. Dat ligt eraan hoe lang je al werkzaam bent bij het bedrijf.